谈“哭泣的中关村”，感诚信才能长久

ttyy_cai

我被骗，但为你哭泣。中关村失信之村
    在写与不写之为纽结，最终我选择
　　当看到一个自已曾经在期中游历过的美丽花园已枯萎时，一种悲哀油然而生。
　　这种悲哀昨天的体会来的更分明，IT已不在是一个年轻人的圈子了，哪是十多年前的定位，毕业后走进了IT又走出来已经不觉近十年了，岁月会让人有很多的变化，但是你初步社会是曾经回忆总是美好的。
　　也就是因为这份对中关村美好的回忆，也许时间的流失让不愉快的回忆被清理。所以一件小事就发生了。
　　想换一部手机，。。。。。。 【被骗过程略】

    看到这篇帖子的时候，心情是沉重的，曾经繁荣不可一世，多少IT人向往的中关村，成为了风口浪尖上的诚信缺失示范园，据查“JS”这个词，应该是来自于中关村。在百度搜索中关村诚信、骗子等等文章，数量之巨，让人惊骇。作为在中关村工作过的一员，我也只有一种心情，同这篇天涯作者相同的心情，为中关村而哭泣。     
    中关村诚信危机，有人说是为了度过金融危机而预支信誉，其实在很多人心里都很清楚，从JS这个词被视为中关村商家的代言词起，中关村就一直在诚信经营的问题上，就已被频频审视，金融危机不过是一个导火索。
    JS的由来：
     一位老中关村揭示了答案，他说：“现在每天都没什么生意，店铺里总是销售人员比客户多。很多规模小的公司现在只能靠坑客户来保证利润。”用的最多的是什么手段呢？“转型号呗。”
    中关村的诚信危机由此而扩大到了经营危机，一大批商户被重新洗牌。而这种不利的影响必将在长期时间存在。

     由此引发我们对于电脑维修行业的思考，什么是诚信经营？从经营的角度看，我们赚取的是技术服务费，我们的技术就是商品，我们所要做的，就是将技术这个商品做到利益最大化。最近看到很多维修会员的发帖和讨论，在目前技术无法为广大客户认可的情况下，很多人选择了一些不恰当的方式，与客户进行沟通而赚取维修费用。而笔者认为，为了长久的发展，应该重点体现技术服务的价值，举例来讲，通过快速解决故障，提高收费，通过延长质保提供收费，通过服务方式来提高收费，这些都是可取的。而一些维修门店在无法提高收取客户维修费的情况下，恶意更换客户配件、恶意扩大客户故障等方式，显然是不可取的，长此以往，必然引发客户的信任危机。目前客户对电脑维修行业的普遍不信任，一个是因为没有透明化的操作流程，当然这个也有因为客户对技术服务的不认可的因素，而造成行业的不透明操作。另一个就是进入门槛低，不专业的维修服务造成了客户的信任度降低，还有就是因为恶意操作而导致的。维修行业已经在洗牌，诚信必是长久之计，竭泽而渔不可取。
     加强沟通，抵制不规范操作，体现技术价值，诚信经营，希望大家能一起维护好我们的维修市场。

David2010

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tengjiao

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