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发表于 2010-8-2 20:15:56
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您知道一个IT运维技术工程师的时间和生命都是如何花费掉的吗?看看下面的统计数据,也许可以加深您的理解。(所花费的时间都是基于网络和PC的性能):
新装PC机:
连接好一台PC机,包括键盘鼠标显示器网线耳机等这些物理部件并整理好,平均需要花费15分钟。
新安装一台PC机的操作系统,如windows XP或者windows Vista,所花费的时间基于这台PC的配置是否高级,平均花费45分钟。
配置IP地址,继续安装杀毒软件,并更新病毒定义,平均花费16分钟。
继续安装windows的各种安全补丁,平均花费35分钟,这还必须要求您的网速够快,否则可能花上几个小时非常正常。
继续安装office,平均花费13分钟。
继续安装winrar、QQ、MSN、PotoShop、播放软件等等常用办公软件,平均花费38分钟。
小计:从拿到一台新机器到交付给编辑使用,技术工程师共花费162分钟,近三个小时的时间。如果哪天突然来了30台新机器,那么累计将会花费81个小时,即使一天24小时不停的干也得花上3天半的时间才能干完。
日常维护:
PC的使用难免会出现这样那样的问题,比如下载东西、浏览不安全网站等使用不当行为引起的病毒和恶意插件的问题造成PC无法正常使用的最为常见。处理这种问题,技术工程师平均花费60分钟来杀毒、删除恶意插件、修复相关软件的功能等,甚至需要花费162分钟来重新安装操作系统和相关软件,并且还不包括指导以及等待您备份数据的时间。这里取平均值每个维护事件花费70分钟。
小计:假定共有120台PC机,参考相关统计数据为每30天每台PC需要一次维护支持,那么平均每天共有4台PC需要一次维护支持(包括周末的休息日),累计共需花费280分钟,近5个小时。假如哪天赶上病毒爆发,那么处理这120台PC,48小时都不一定能处理完。
注:从上述统计数据看,每个技术工程师的每个8小时工作日只能安排1个新装PC事件和4个维护支持事件。
您知道一个IT运维技术工程师的时间和生命都是如何花费掉的吗?看看下面的统计数据,也许可以加深您的理解。(所花费的时间都是基于网络和PC的性能):
新装PC机:
连接好一台PC机,包括键盘鼠标显示器网线耳机等这些物理部件并整理好,平均需要花费15分钟。
新安装一台PC机的操作系统,如windows XP或者windows Vista,所花费的时间基于这台PC的配置是否高级,平均花费45分钟。
配置IP地址,继续安装杀毒软件,并更新病毒定义,平均花费16分钟。
继续安装windows的各种安全补丁,平均花费35分钟,这还必须要求您的网速够快,否则可能花上几个小时非常正常。
继续安装office,平均花费13分钟。
继续安装winrar、QQ、MSN、PotoShop、播放软件等等常用办公软件,平均花费38分钟。
小计:从拿到一台新机器到交付给编辑使用,技术工程师共花费162分钟,近三个小时的时间。如果哪天突然来了30台新机器,那么累计将会花费81个小时,即使一天24小时不停的干也得花上3天半的时间才能干完。
日常维护:
PC的使用难免会出现这样那样的问题,比如下载东西、浏览不安全网站等使用不当行为引起的病毒和恶意插件的问题造成PC无法正常使用的最为常见。处理这种问题,技术工程师平均花费60分钟来杀毒、删除恶意插件、修复相关软件的功能等,甚至需要花费162分钟来重新安装操作系统和相关软件,并且还不包括指导以及等待您备份数据的时间。这里取平均值每个维护事件花费70分钟。
小计:假定共有120台PC机,参考相关统计数据为每30天每台PC需要一次维护支持,那么平均每天共有4台PC需要一次维护支持(包括周末的休息日),累计共需花费280分钟,近5个小时。假如哪天赶上病毒爆发,那么处理这120台PC,48小时都不一定能处理完。
注:从上述统计数据看,每个技术工程师的每个8小时工作日只能安排1个新装PC事件和4个维护支持事件。 |
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