希捷硬盘存在设计性缺陷与兼容性问题购买需慎重

intohard · 发表于 2008-8-4 09:06:12

来自希捷官方的最新报道：
一批[wiki]Barracuda[/wiki] 7200.11附有[wiki]固件[/wiki]（Firmware）版本SD04或者SD14的[wiki]硬盘[/wiki]可能显示或仅仅使用部分[wiki]缓存[/wiki]。请按照以下步骤确保您的系统识别全部缓存。
如何查看硬盘型号：
使用Windows 设备管理器来判断型号。
右键点击“我的电脑” 选择“属性” –〉硬件栏 –〉“设备管理器”
展开“存贮设备”并查看硬盘型号。希捷硬盘型号开始为：ST3……
使用系统加载（BIOS）来判断硬盘型号。

磁盘阵列（[wiki]RAID[/wiki]）下可能无法通过设备管理器查看硬盘型号。通常在这种情况下，您能够通过系统加载画面来查看硬盘信息。

如何判断硬盘上的固件（Firmware）版本。

通过硬盘表面标签查看。
硬盘标签上有许多小条码。第4行显示为“Firmware” 接着有4个字母数字。这就是出厂时的固件（Firmware）版本。
通过运行SeaTools for Windows
SeaTools for Windows (需要您的系统中安装有 Microsoft .NET Framework 2.0 或以上版本支持)
以下为Barracuda 7200.11 的型号。如果橙色数字不为以下数字的话，希捷推荐升级硬盘的固件（Firmware）版本。

型号（Model Number）

1000 GB  ST31000340AS

750 GB  ST3750330AS

500 GB  ST3500320AS

如果硬盘属上述型号则硬盘正常，不需要任何操作。如果型号不正确需要升级硬盘固件（Firmware）.

重要：

固件（Firmware）升级可能存在风险，在开始操作之前请备份重要数据。
如果您选择不升级，则硬盘将由于未能使用全部缓存而性能下降。

更多信息：

产品的标签将标注着正确的物理缓存[wiki]容量[/wiki]（例如：ST31000340AS）。然而，硬盘将工作在非正确缓存状态下。这个不正确的值将通过“定义硬盘”命令在系统BIOS，从而导致识别错误的缓存容量。

希捷已经修正了这个问题并且向客户保证所有的Barracuda 7200.11 系列硬盘都正确的安装了与产品标签一致的缓存。我们同时向客户保证Barracuda 7200.11系列硬盘的性能及稳定性并未折衷。

来自评测室对希捷其他系列的硬盘问题反馈：
硬盘市场谁是老大？在希捷宣布收购[wiki]迈拓[/wiki]之后，这已经成为不是问题的问题。不过，谁能想到，希捷这样的厂商还是有着许多的BUG和问题，而且，尽管一再掩盖，终究难逃用户法眼。

近来网络上有许多网友反映，希捷7200.9 的[wiki]SATA[/wiki]II 硬盘存在大量的BUG，并且有着严重的兼容性问题。根据一系列发生的故障状况看来，此事已经得到一定程度的证实。

一、症候群：

整体来看，最为明显的症状在于：

1．希捷7200.9 的SATAII 硬盘有严重兼容性问题，与ICH6/ICH6R/VT237/VT237R不兼容，[wiki]主板[/wiki]无法认出硬盘，只有在硬盘强制转入SATA 150模式才能正常使用。

2．7200. 9  SATAII与NF4 芯片组匹配性能发挥极不稳定：

3．小问题不断：如安装完nVidia的驱动程序后会造成无法进入Windows XP 的问题，组RAID会造成兼容性问题等。另外一般对硬盘来说，读取的速度总是要比写入速度快的，但是，7200.9在ICH6R上，无论是哪种模式都反过来了，还是那句话，读取速度由于接口兼容或者驱动的问题被压抑住了，又或者是希捷这一代硬盘的问题(因为上图那抖动的读取曲线)。

二、台湾网友的遭遇：

根据台湾网友的反映，希捷7200.9 的SATAII 硬盘的问题已经得到了官方证实！

下面是台湾网友于2006年2月11日发的帖子：

网友遭遇

他用的是技嘉主板，而技嘉官方对于希捷7200.9的问与答如下所述：

问：为什么在一些seagate Barracuda 7200.9 的硬盘上，当安装完NVIDIA的驱动程序后会造成无法进入WINDOWS XP的问题？

答：此为芯片组与硬件相兼容性的问题，需要更新硬盘固件版本到3AAE（2AAA到3AAE）来修正，因此请将硬盘送回原购买商家做进一步的处理。

显然，技嘉的技术人员表示这是需要硬盘厂商进行解决的问题！

之后，该网友写信到希捷，其官方答复如下：

Hello:

Unfortunately, There are no supported firmware updates for all ATA / SATA

drives but only [wiki]SCSI[/wiki] drives.

Best regards.

Kamel A.

Seagate Technical Support

在这个答复中，希捷的技术支持人员对用户的遭遇表示遗憾，认为这是“不幸”，因为，他们无法提供用户所需要的Firmware，也就无法为客户解决问题！

所以如果真的连正常使用都没办法，只有送回代理商问问看能不能更换3AAD或3AAE的新品或是良品。

从以上的用户与希捷官方的沟通看，我们有理由觉得希捷官方在装傻，遇到问题想要蒙混过关，难道用户拿到2AAA的有问题的硬盘就要算自己倒霉？

从这里我们看到一个问题的关键——上市半年不到！希捷7200.9 SATAII就有3~4个版本！

三、希捷问题疑点分析：
最初版本：P/N(部件号)最后三位为301 ，Firmware 为2AAA，采用集成缓存的主控芯片，所以在301+2AAA版本的背板上看不到独立缓存，另外主芯片与接口平行。

希捷

希捷

然后是301+3AAD：部件号依然没有改变(此证明硬件并没有特别大改动)，依然采用集成缓存的主控芯片，只是firmware版本发生了改变。但是从背板来看，也并没有与最初版完全一致。最大的不同就是主芯片的摆放位置发生了变化，看来ST一直在为鱼9的兼容性和稳定性做着各种尝试。

希捷

最后是现在市面逐渐开始有的302+3AAD，终于不再采用集成缓存的主控芯片！！

希捷

背板翻天覆地，集成缓存的主芯片换了，连芯片的制造厂商都换成了agere，由此可见，希捷已经对采用集成缓存的主控芯片失去了信心，前代存在的BUG只能用硬件更换来解决了。

包括近期出现的302+3AAE版与302+3AAD版本有多少区别，估计差别就在于刷新了FW至3AAE，以及解决的NF4 性能波动问题！不过，其官方自然讳莫如深。

由于进货时间的问题，现在希捷7200.9的硬盘依旧版本混杂，也许新出来的没有太大的问题了，但是市场上还是存在着大量的老版本的硬盘在销售着，据消息灵通人士透露，这个数量至少在500K以！

希捷在问题出现后装作看不到，不予公开明示，这并不代表问题不存在，相反，让我们对这样的厂商嘴脸有了更清晰更真实的认识！