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以太网络问题的一般解决方法:
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; W! u" E2 @% V% i6 K7 b8 _9 K& T4 N! U- }# v3 c$ U! c
1.确认在连接网线后网络连接状态指示灯亮。
+ q* P6 s) q! j6 r$ V* |7 J' b
, Y7 X; g* d/ q% O2 F7 \a. 在网卡(RJ-45)接口上一般有1个或2个状态指示灯,其中一个是绿色的(常亮或闪烁显示)。
# K: O% T. h) W; I
* R; S& h' b3 e! d注:
: d3 D/ Z. k& J1 O/ G/ N如果网络连接状态指示灯没有亮,那么有可能是网线或网络出现问题。
( Z7 w; ^, U( x
7 U! t* p# \( D9 I% r- L. Sb.如果可能的话,请检查网线的另一端是否正常;或者将计算机直接连接到HUB集线器或交换机,查看指示灯是否亮了。
* @& Z4 k2 I/ [0 A+ d/ I k& Nc.如果网卡状态指示灯仍然没有显示,请更换一个网线。
$ ~( P+ _& L {" s X6 r/ Z
3 q' }! t+ S2 T3 W+ p, v+ }$ j2.确认网卡物理连接正常
9 T% c1 G3 S- _" m, {# g( @7 b
$ {$ t( j+ L& |8 \1 f# ?注:3 B4 T7 @2 x e' b$ S
许多ThinkPad系统所使用的网卡是内置集成的不能拆除。# Y% O; g2 c1 X" F/ w
请教维修商、参考维修手册或Access ThinkPad程序进行网卡拆除和安装网卡。6 z5 [, f8 W" ~2 B
8 G( ] G) N1 B, {4 f9 c' P- d# r" {3.网卡的诊断
" u/ x" P' d3 w& |% i& p
6 x' l* D+ }9 O0 [( s- H& v9 d按 Access IBM 键进入IBM Predesktop 画面,运行PC-Doctor诊断网卡。, c0 i, Q, E/ I; ] [
如果没有IBM Predesktop,可以从IBM网站上下载PC-Doctor for DOS的诊断程序。点击这里下载。
7 B, P) M) Z \0 V) U$ l, }; @8 p1 V Z8 X( s9 z* k/ V+ H3 }" G8 h- |
根据不同的ThinkPad系列这个程序可能需要两个或多个软盘。& v" u- Y) j% U0 P" u. V. @; E
+ n5 q5 @% C! Z. n& F注:* y( t+ Q/ T0 b8 Z
如果使用的网卡是其他制造商的产品,其网卡的诊断方法请参照相关的技术文档。
7 U: K0 ]( }8 |8 i/ A7 C
- E* i, Z2 z( S4 l2 C/ O1 Y4.确认以太网卡安装了最新的驱动程序) s5 C' Z; Z4 B) J1 \' B$ }& r
( Y3 I n4 e7 U6 ]! _从IBM网站上下载最新的驱动程序和微码升级程序。点击这里下载。* ]' O: y$ t" }& f- E( q* Z
' G3 I) x6 D. i' |. y注:
) p1 r1 |* p* `) C/ F如果使用的网卡是其他制造商的产品,浏览相应的制造商网站下载最新驱动程序。
4 T# T* q! u# G5 N7 t3 w4 L, t+ C: K8 B c
5.确认在操作系统下以太网卡的状态
) X7 T% y. ^- K i* V% w, {/ Q& L6 M& s
查看以太网卡状态的方法:
0 J9 e2 i: T6 r: a: ?# v4 s! h# \0 z
a.选择“我的电脑”,点击鼠标右键,选择“属性”;
3 s. S7 e2 L- y+ Vb.点击“硬件”-->“设备管理器”;
5 h( c* B; o1 Wc.选择“网络适配器”,可以查看到已安装的以太网卡状态。) K# X/ @4 U Y% ]2 }: t
Y$ t* e0 f; t4 u0 R注:2 @' D' ?" I' e0 q1 L' v) [5 {
如果网卡上标有黄色惊叹号,表示此设备存在问题。请参照第9步。
0 R' h8 u" J) ]4 @
+ \8 p2 f+ }1 W: c6.确认正常安装了TCP/IP或其他网络协议
- n3 |7 ?& _+ I9 R2 l6 D
2 v5 H9 x) e7 X8 Y) W- Va.选择“网络邻居”,点击鼠标右键,选择“属性”;
) y$ }% K/ }6 v* M" p H: Y. Mb.选择“本地连接”,点击鼠标右键,选择“属性”;
+ T+ V5 d1 U4 c6 ] s& D9 o$ `c.确认安装了TCP/IP协议;7 O; }# N7 @0 X0 _( U
d.如果没有安装TCP/IP协议,请点击“协议”-->“TCP/IP”安装;. R; s9 X) `7 ]/ U% Z% h4 `
确认选中了“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”选项。
$ O4 e9 ^7 s' G: x4 u查看方法如下:选中“TCP/IP”协议,点击“属性”。# u2 ?3 q' b- m" y8 u$ B; I
注意:; b$ y: g( Z" W# K4 V& f& R6 }; R( l
如果网络服务商要求使用静态IP地址,您需要手动设置IP地址。' l1 Q% E7 _$ `0 `
2 {9 A Z) m+ u+ H n
7.确认TCP/IP地址- ?( u5 d5 o7 ^6 w8 r& A
+ ^( C' E& W- i2 w1 a; B/ W/ ja.点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“命令提示符”;
" D5 X) O8 I4 [' yb.在命令提示符画面中,输入“ipconfig”;这将会列出此计算机的IP地址。4 A" i; o( Z6 [& I# k" c
c.如果返回的结果是“169.x.x.x”或“0.0.0.0”,请继续输入“ipconfig/release”," @; H" \5 _/ K$ H7 k' e6 V
然后在输入“ipconfig/renew”。这样您将从此网络中获得IP地址和默认网关地址。' e8 c6 F* r9 \0 E3 ?7 m! Q
d.输入“ping x.x.x.x”(其中x.x.x.x是默认网关地址),确认网络是否工作正常。/ @' F" h% V9 Q
e.如果没有回答或者没有获得IP地址,请执行下列步骤。
& V- q# V# N3 w v* |
) h% Y1 R9 }4 O& `4 x* S8.ping回路地址6 o+ I5 f7 ]' w) R2 Y' m. u$ Z
0 N' A- `) B5 j: Y$ f+ ka.点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“命令提示符”;- d( I) z% H4 O0 a
b.在命令提示符画面中,输入“ping 127.0.0.1”;
: ~# i2 U% G8 t3 ~这是向内部网络发送一个消息。此时屏幕上应该显示下列信息:
" P1 u% W1 P& P7 e; P( h; K“Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:
8 K, ?' q* Y% C8 K$ m9 h8 V# V% C: R" v8 X4 s" K
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
6 z' Y' ?+ Q L) ?! uReply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128& V& R8 O% y+ G7 G; x
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128" l& i1 W6 O+ l! |, B4 M. k
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
+ x% X+ y1 N" Z; D( D! g0 _8 {* k
Ping statistics for 127.0.0.1:
- e/ |0 c( _8 i" G- gPackets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),8 G7 \7 C [+ I% P0 Z
Approximate round trip times in milliseconds:: l3 G7 V" `" p1 X, X; R, ]$ h
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms” |
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