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以太网络问题的一般解决方法:
- t) `. j3 q4 ~" @ O
- R% j" ~* g* P6 p/ I( E5 a
+ {, |2 C# C; y5 D A4 E. h! J( F8 z6 g$ o2 x, O2 ?
1.确认在连接网线后网络连接状态指示灯亮。
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" w1 u. y- J! \6 ^8 Ca. 在网卡(RJ-45)接口上一般有1个或2个状态指示灯,其中一个是绿色的(常亮或闪烁显示)。2 H( n! r8 ~) g1 T4 R' v' X
+ d7 R5 K: @/ c: s; V2 ^注:
9 S$ O+ G; s7 j5 X8 Q如果网络连接状态指示灯没有亮,那么有可能是网线或网络出现问题。
" B* h5 q P0 b8 P, W5 `" V) B
, J6 {4 M' v5 s3 e1 P6 F8 j! Ob.如果可能的话,请检查网线的另一端是否正常;或者将计算机直接连接到HUB集线器或交换机,查看指示灯是否亮了。( @* d& S3 Z/ x! p! `
c.如果网卡状态指示灯仍然没有显示,请更换一个网线。# T: d4 Y% C5 A) p5 y& u
( D! m: ^# T+ g8 V
2.确认网卡物理连接正常
+ G$ R( g, q* m% a1 @3 h" T/ e& V5 h) v
注:
& w( a! ]+ n) m P! o2 t6 s许多ThinkPad系统所使用的网卡是内置集成的不能拆除。 f: S8 R2 B2 i! d
请教维修商、参考维修手册或Access ThinkPad程序进行网卡拆除和安装网卡。
" }. c3 K' u; r' B
. ]/ g% E* H1 q2 ~2 u3.网卡的诊断
7 O" ?; s# E: ^8 s0 d9 X v( u4 D5 T9 d2 a
按 Access IBM 键进入IBM Predesktop 画面,运行PC-Doctor诊断网卡。
s5 f4 q$ b- W8 ~如果没有IBM Predesktop,可以从IBM网站上下载PC-Doctor for DOS的诊断程序。点击这里下载。
, S& F. [- N' Y& ?+ N! |* g4 I% G& i8 ~) s4 H
根据不同的ThinkPad系列这个程序可能需要两个或多个软盘。
3 q+ P$ @& i& A& f& ^1 ]( B* }3 f) w8 m
注:) x8 \3 h* B/ c0 O0 @7 [/ z0 }
如果使用的网卡是其他制造商的产品,其网卡的诊断方法请参照相关的技术文档。4 Y; A. r5 B5 @5 Y$ ^5 s5 f- v# B9 ]
/ m# i% D7 W: u+ D1 D, g4.确认以太网卡安装了最新的驱动程序
& ]7 b! @- v+ `! x$ U
0 j3 G. L0 b# @4 J8 W! a从IBM网站上下载最新的驱动程序和微码升级程序。点击这里下载。
' c2 Y) @9 C# G0 _$ v5 n. l7 h9 j; M2 a/ T4 c3 {) E
注:) `8 R6 S9 y! ?
如果使用的网卡是其他制造商的产品,浏览相应的制造商网站下载最新驱动程序。5 V3 ?+ \" ~; O8 M1 K; \% }, F
0 S! a/ w( H2 L. h5.确认在操作系统下以太网卡的状态
. f6 |2 F9 n) o
9 \! g& o! [7 v& L7 I- W7 o查看以太网卡状态的方法:
& W R, T+ F$ D1 _' X
5 Z# p9 c- L& D2 Ja.选择“我的电脑”,点击鼠标右键,选择“属性”;
, f; ]( a# P: G" f" {b.点击“硬件”-->“设备管理器”;
7 U. H! \# N3 s9 z J2 Lc.选择“网络适配器”,可以查看到已安装的以太网卡状态。
: s( f0 m; W: I8 i# K% t
! H# p% w, \; R1 Z0 L注:6 D' b; z) `# z$ G2 k9 V0 M; C
如果网卡上标有黄色惊叹号,表示此设备存在问题。请参照第9步。8 d- E1 `' P. I. l
" y/ f1 y% d: X6 p. u4 o
6.确认正常安装了TCP/IP或其他网络协议
. I) k) W/ ~+ z4 H( M9 _3 N' g
& J4 q! v+ n! N9 M2 q, ua.选择“网络邻居”,点击鼠标右键,选择“属性”;
4 E5 v5 d* i0 l5 Nb.选择“本地连接”,点击鼠标右键,选择“属性”;
4 n6 e0 T- w7 ^/ U& s7 f2 s1 T u1 cc.确认安装了TCP/IP协议;
7 n# R3 _2 ~: j% |2 M0 Md.如果没有安装TCP/IP协议,请点击“协议”-->“TCP/IP”安装;5 _1 c# D: A+ Y3 F4 C
确认选中了“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”选项。
! t/ A& z2 C }8 T查看方法如下:选中“TCP/IP”协议,点击“属性”。
, A3 ?. K# u! G注意:
; Y$ [, j. q8 }5 d! B, h) A如果网络服务商要求使用静态IP地址,您需要手动设置IP地址。
& T1 J/ X1 r/ K$ Y7 |& ^- _ J, Z0 ~: X, F
7.确认TCP/IP地址
0 f8 B$ H# b# X6 Y: i) W* }
( K/ B/ S+ L* H4 T& f) o; S/ da.点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“命令提示符”;% Q/ D1 I2 f! u2 B e! T# a
b.在命令提示符画面中,输入“ipconfig”;这将会列出此计算机的IP地址。
: x; _0 V3 m( T9 b* d4 Fc.如果返回的结果是“169.x.x.x”或“0.0.0.0”,请继续输入“ipconfig/release”,
4 Q! ]% K% b$ K* H- R& o然后在输入“ipconfig/renew”。这样您将从此网络中获得IP地址和默认网关地址。9 T. }9 I, g3 A
d.输入“ping x.x.x.x”(其中x.x.x.x是默认网关地址),确认网络是否工作正常。+ ]! K: c/ C9 R, s4 X
e.如果没有回答或者没有获得IP地址,请执行下列步骤。
/ A; z e q- w- M3 @4 Y) Z7 G7 X& ]' @* a
8.ping回路地址
, S- b- A- n3 G* ~$ F9 u, i M! @# \% _
a.点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“命令提示符”;
3 N3 R/ n/ z) {) |b.在命令提示符画面中,输入“ping 127.0.0.1”;# c. H" H8 |6 Y' O9 Z/ [ ^
这是向内部网络发送一个消息。此时屏幕上应该显示下列信息:
- S: E; ^. D7 ^: L“Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:
" u. @' V+ C! J4 `5 m4 ]: J
$ L* T' F C7 M( _5 D$ t2 Q4 g/ sReply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
* E4 T" N# {7 \: xReply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
$ t! Z( b2 z0 F; _Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128: G3 g- p/ H- k. J& P H5 Y
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128) f+ d' ~% a7 \9 Y2 [
* e- U3 u" |) _5 z! I5 ?8 c( b# v* L
Ping statistics for 127.0.0.1:
M3 q2 j' @: H! xPackets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),$ A9 T; U. _. \& s
Approximate round trip times in milliseconds:
* H% ?9 }/ Y8 d9 q. f# iMinimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms” |
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