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以太网络问题的一般解决方法:
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' y/ k, k7 f- R' Q! ^. a
! R( L0 f/ u% |% r+ a& Y j, D1.确认在连接网线后网络连接状态指示灯亮。- g3 N, ~% K% j9 Z- M( L" @
& X V$ r7 f% |8 t% h
a. 在网卡(RJ-45)接口上一般有1个或2个状态指示灯,其中一个是绿色的(常亮或闪烁显示)。6 t! [6 r4 k. X: Y: Y) v
! D: O3 E, j& x注:
! Q2 l8 }% h# D4 G7 r3 g如果网络连接状态指示灯没有亮,那么有可能是网线或网络出现问题。
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b.如果可能的话,请检查网线的另一端是否正常;或者将计算机直接连接到HUB集线器或交换机,查看指示灯是否亮了。6 W: t( R7 L% p, j
c.如果网卡状态指示灯仍然没有显示,请更换一个网线。+ t* R& V( n* i; s R+ s7 ^
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2.确认网卡物理连接正常
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注:" ?8 [9 ~+ M" [& y8 Q0 Y3 W6 f2 v- \
许多ThinkPad系统所使用的网卡是内置集成的不能拆除。6 x! T8 t. E; `6 e" X8 g
请教维修商、参考维修手册或Access ThinkPad程序进行网卡拆除和安装网卡。# L% n4 a8 i+ k+ N
$ O6 [; o: ?5 P9 `# m1 ]) X
3.网卡的诊断
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按 Access IBM 键进入IBM Predesktop 画面,运行PC-Doctor诊断网卡。
9 T1 z9 s) R6 i如果没有IBM Predesktop,可以从IBM网站上下载PC-Doctor for DOS的诊断程序。点击这里下载。" @* Q( v; ?9 ~" a
' e0 R' X+ C6 ^' I5 \( O/ _6 @
根据不同的ThinkPad系列这个程序可能需要两个或多个软盘。
X' o2 e$ m: b$ ?0 A0 n
# `* W5 A6 h8 }注:& u( @; [1 Y# f
如果使用的网卡是其他制造商的产品,其网卡的诊断方法请参照相关的技术文档。
9 i# U9 ?& J* F' ^- V' T$ ]' W6 v, ^7 R
4.确认以太网卡安装了最新的驱动程序
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; }# n* m9 O3 C从IBM网站上下载最新的驱动程序和微码升级程序。点击这里下载。
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注:2 O9 [ `" A- k: x; S& B& m6 P( ?
如果使用的网卡是其他制造商的产品,浏览相应的制造商网站下载最新驱动程序。. r O0 |: L2 _' m r( f+ U
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5.确认在操作系统下以太网卡的状态# h4 X1 t; I+ \% e. d6 D
* T7 } Q6 K" S5 |$ G* P# d; @查看以太网卡状态的方法:+ U: n) a A1 }
9 X1 a8 }) K% k
a.选择“我的电脑”,点击鼠标右键,选择“属性”;
r2 v6 T. A" f% m' Cb.点击“硬件”-->“设备管理器”;
7 \& S" a) S+ ~c.选择“网络适配器”,可以查看到已安装的以太网卡状态。
% V, ?* ]5 [; p) d5 H$ j* f' C: } h, ]
注:2 N+ p2 P9 G" b9 N* Z) Z; X
如果网卡上标有黄色惊叹号,表示此设备存在问题。请参照第9步。
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4 o, n4 g; M6 {* Q/ Q; M6.确认正常安装了TCP/IP或其他网络协议8 c7 U5 s, w H- i8 q, g
8 T) D$ T0 a& c J6 p+ Wa.选择“网络邻居”,点击鼠标右键,选择“属性”;* i m9 q9 A, H0 q
b.选择“本地连接”,点击鼠标右键,选择“属性”;% C7 s2 C- d) l8 T: A# g" U0 c3 Y
c.确认安装了TCP/IP协议;& _. v' ?" R6 R& a' H/ w
d.如果没有安装TCP/IP协议,请点击“协议”-->“TCP/IP”安装;
% b: i5 @+ S+ p, L3 s" H' \确认选中了“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”选项。
0 D# u0 b* d- a" G2 K- i* a; I查看方法如下:选中“TCP/IP”协议,点击“属性”。4 e7 q8 X$ D9 z, x @% G# D$ Q5 n
注意:3 R8 _1 ~% I( B/ ~5 k
如果网络服务商要求使用静态IP地址,您需要手动设置IP地址。
( m1 B k5 p! n! r. u" `' _% c2 A; D( j) s3 n1 i
7.确认TCP/IP地址& u2 w. [0 x4 c, }9 R7 q. ~' _. B
! [& d4 R h. K9 _) W3 Y2 Y2 X/ m; l, da.点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“命令提示符”;
" z% Q9 X# C! o1 K3 X8 N$ Vb.在命令提示符画面中,输入“ipconfig”;这将会列出此计算机的IP地址。
8 g( M- _% Y4 h" l- J* e3 l- ]c.如果返回的结果是“169.x.x.x”或“0.0.0.0”,请继续输入“ipconfig/release”,/ l) [5 w: }2 O1 V. t: f
然后在输入“ipconfig/renew”。这样您将从此网络中获得IP地址和默认网关地址。
% T9 p8 C6 [" @7 j8 Ud.输入“ping x.x.x.x”(其中x.x.x.x是默认网关地址),确认网络是否工作正常。
- c" g- P8 q/ W ^- y" se.如果没有回答或者没有获得IP地址,请执行下列步骤。
: L' z. ?* z2 k- H- x# A% b( S
" r# n. z. T1 z8.ping回路地址3 X4 Z! z, j% }5 y
A% [9 w7 W/ J
a.点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“命令提示符”;
$ b. g7 r6 y: p7 i! zb.在命令提示符画面中,输入“ping 127.0.0.1”;
, X; c* O5 C3 E; r这是向内部网络发送一个消息。此时屏幕上应该显示下列信息:
$ m+ C' }2 L7 C“Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:- W$ ~8 N& g% l" @7 N' F5 [' q1 D
6 ?6 G) u7 d0 [
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
1 D5 o) B+ {$ \Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128# Z7 r) h6 y) F; Q' g7 {
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128/ {4 D5 F4 F/ b, O* r
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
5 H1 Z2 |' h& S4 d8 `2 ~8 ^% b$ W0 D/ G2 J
Ping statistics for 127.0.0.1: J. ]# {$ g, T) p7 ~1 r
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
, _% @% ]* K1 z" w# dApproximate round trip times in milliseconds:7 ]0 r9 w' ?2 O2 b0 q
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms” |
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