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以太网络问题的一般解决方法:
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, x+ F' C& _, A0 B" i! @% V0 l
. _0 |8 R! ]" f
1.确认在连接网线后网络连接状态指示灯亮。
" e# ?+ C Y. J
* F3 S( @0 l0 e$ f' |a. 在网卡(RJ-45)接口上一般有1个或2个状态指示灯,其中一个是绿色的(常亮或闪烁显示)。
* j" w7 F/ i0 F# A- | + Z2 E7 e" |, ^$ T# X; c: c* y( C+ Y' [
注:* l9 e- E; r; ?2 E' n
如果网络连接状态指示灯没有亮,那么有可能是网线或网络出现问题。
( K9 G' g% z9 h0 \- P: I S5 I! W5 `8 T
b.如果可能的话,请检查网线的另一端是否正常;或者将计算机直接连接到HUB集线器或交换机,查看指示灯是否亮了。& |( ^1 o# w3 \: S N; ^
c.如果网卡状态指示灯仍然没有显示,请更换一个网线。: T9 n, U' P- {5 |+ ^; [
6 h5 x W N( }3 s5 e9 G% F/ I8 t4 e2.确认网卡物理连接正常
( ~9 D5 Y& g6 H& h# K
$ V! ~/ w4 \ z% K注:
4 h& x; m, K/ _: Q5 p$ y许多ThinkPad系统所使用的网卡是内置集成的不能拆除。1 \2 q' w$ c$ Z( V
请教维修商、参考维修手册或Access ThinkPad程序进行网卡拆除和安装网卡。+ V$ H2 E$ z- \- ~! L! D1 V
, |0 a1 j' r6 ^- \& E& E
3.网卡的诊断
% E2 v1 u: r$ Q5 j3 x+ {+ }" H- h' f; E5 [$ H
按 Access IBM 键进入IBM Predesktop 画面,运行PC-Doctor诊断网卡。: D3 i& }* e" V
如果没有IBM Predesktop,可以从IBM网站上下载PC-Doctor for DOS的诊断程序。点击这里下载。1 e, h2 E2 t0 M5 v6 M J8 w7 H
+ e% i! x) ]( l3 K
根据不同的ThinkPad系列这个程序可能需要两个或多个软盘。
2 ~9 g# @8 S1 B5 a; k+ M, a& e2 I9 l9 p6 L" `3 c
注:
' R0 V( M% y, r* Q4 `8 r3 P如果使用的网卡是其他制造商的产品,其网卡的诊断方法请参照相关的技术文档。4 I1 F) ]6 Y! c! \
- f' R, v, z' d; l( d3 R
4.确认以太网卡安装了最新的驱动程序
s. J5 |% Y8 C* H, g+ G0 M# N, g4 v4 ]: A
从IBM网站上下载最新的驱动程序和微码升级程序。点击这里下载。9 K$ q: m. O2 U) M
9 E+ S2 _/ N/ }注:
* X) ?- o5 l3 s" O- R( [如果使用的网卡是其他制造商的产品,浏览相应的制造商网站下载最新驱动程序。
4 f E4 C! `1 v
6 V. K/ c/ W' N- A4 ?% m! K! K6 y5.确认在操作系统下以太网卡的状态
# U2 I6 A* M. N' G' q* k4 {
[+ M) z+ H# F' h& S6 S查看以太网卡状态的方法:5 P5 G6 g0 B o+ f0 |& X; j
. W6 n) H$ E$ b R w2 la.选择“我的电脑”,点击鼠标右键,选择“属性”;
1 S% X E. u. R. Z- {b.点击“硬件”-->“设备管理器”;
5 G/ j U2 u: i l/ h/ ^ r9 \9 ]c.选择“网络适配器”,可以查看到已安装的以太网卡状态。
3 r. e, ?+ W) T4 E5 E v8 Q, A, D$ E" C9 t, W
注:* J3 T) d+ W- ^+ x0 _4 d, M8 Q
如果网卡上标有黄色惊叹号,表示此设备存在问题。请参照第9步。
! J5 N8 T: k$ K- \ ~3 D
7 l u: J/ ?' Z# ^- M6.确认正常安装了TCP/IP或其他网络协议
9 R0 ]6 c1 k9 q
# V( [" U( P+ E2 K+ ]a.选择“网络邻居”,点击鼠标右键,选择“属性”;3 O/ U/ _- q0 v1 d$ F3 c# v& S
b.选择“本地连接”,点击鼠标右键,选择“属性”;
0 v8 X9 W2 q. Rc.确认安装了TCP/IP协议;
; i; H3 ?. a5 u8 kd.如果没有安装TCP/IP协议,请点击“协议”-->“TCP/IP”安装;
( X% X0 u6 E5 M( Y% [8 V确认选中了“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”选项。
! v R; e3 Z' J5 Z1 {, I9 y查看方法如下:选中“TCP/IP”协议,点击“属性”。
' F6 \) j( w4 q8 \8 r7 ]/ I注意:4 L0 {* j; W. g2 q9 A1 \
如果网络服务商要求使用静态IP地址,您需要手动设置IP地址。7 }3 h/ v, K w2 d1 J1 z
- s1 T0 }, Q+ \( g8 g
7.确认TCP/IP地址
6 v& \ e; S, _" n- T0 R3 w$ M
7 I8 i: r3 y4 E. A" v* B* ja.点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“命令提示符”;( G& r! H) f: s: ~' F
b.在命令提示符画面中,输入“ipconfig”;这将会列出此计算机的IP地址。
" x4 t$ W9 I0 h: h7 g/ Y$ Lc.如果返回的结果是“169.x.x.x”或“0.0.0.0”,请继续输入“ipconfig/release”,
( N" \6 E7 `' A& D然后在输入“ipconfig/renew”。这样您将从此网络中获得IP地址和默认网关地址。6 U1 n: x( k' X. x! F/ |
d.输入“ping x.x.x.x”(其中x.x.x.x是默认网关地址),确认网络是否工作正常。
1 c: I4 p j3 i* h, e; pe.如果没有回答或者没有获得IP地址,请执行下列步骤。
/ K4 {! n$ ]" i6 |3 I/ |6 [) \5 t* h! A% N' `
8.ping回路地址
3 h9 S- J$ I; o+ a
# Z& }6 p# }7 b1 V) v" G, za.点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“命令提示符”;
- H2 l0 p$ ]9 c& V$ bb.在命令提示符画面中,输入“ping 127.0.0.1”;
" e- ~* h8 q* q# ^这是向内部网络发送一个消息。此时屏幕上应该显示下列信息:2 x4 {3 O! j' Q" ]/ h' p2 a
“Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:
6 p2 \9 D, _ i# x9 v
. E j2 M( ]" N. y. w5 @Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128+ S) f# a) P0 ]" U: K
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=1289 t4 w; r7 q. l) X
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128* f; A" G$ G% p* H$ Z3 N3 p( G
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=1280 {9 H% a. S" Y" Z$ x& {: x8 }
3 W9 K$ {0 Q! Y; L
Ping statistics for 127.0.0.1:
+ ?$ i2 e& ?; y7 U+ w/ c) D# t8 oPackets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
& q$ P+ \* H7 |5 ~) ?5 OApproximate round trip times in milliseconds:1 @; l! c0 _6 g5 q1 C8 b
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms” |
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