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现象:系统没有声音。& y. g4 A1 s ~% M
配置:所有的ThinkPad笔记本电脑
, L) @! L7 I. P解决方法:/ ^6 P5 q# i( ~3 z. f
& {8 h O+ d: f( ^按下列步骤来判断和解决声卡的一般问题:
- N J& G) J$ s8 |4 P' t8 Y0 u; L Y
1. 确认声卡音量的物理控制开关是否已打开;
% k8 O5 T7 U% `7 m对于ThinkPad A/T/X/R系列机型,键盘上方会有圆形或矩形的增大音量键、减小音量键和静音键;
- G6 Y$ r) j7 G. E* k6 ~
. s" t! T5 Y, K$ W 如图所示
1 F8 K* A0 t) c G+ r对于较早的ThinkPad机型,在机器的侧面会有音量旋钮,或者通过组合键Fn+PgUp/PgDn来增大/减小音量;
. M; }2 N% z' D, E2. 确认任务栏上的音量控制已打开而没有被静音(图1),确认Master Volume控制中声音设置正常(图2);4 A! M% n. s7 v( w5 \
; b7 D8 r* [1 k" M2 y: B
" @+ ?7 W$ v/ ~7 k8 b5 q- Q+ B+ T 图1$ ?$ L1 Q- ^& m4 D/ x6 n
, _9 H u4 \$ x2 o9 m/ g7 `
/ T e3 H$ r* C9 \4 W
图2, |; x( v7 h0 l" U% y7 Z+ e
, F8 I9 \. |$ ]9 g2 O
3. 连接外置音箱或耳机来确认声卡是否工作正常;
! Q3 A( y- l" C: ~
( ~1 G8 |# M& U/ {0 G- [
8 i0 F: k/ O8 P7 U/ k( C1 K9 `7 ]$ J5 I+ i" T2 S9 v
) y6 g. x) d) V2 K ?# h
8 F4 \0 @" P; m2 i立体声耳机接口:耳机接口用于连接立体声耳机或者外置音箱。
* v( y5 ^ f0 U9 k; w8 x. C `- J* k+ D! S+ V8 `9 \
$ w% J9 S- u+ N8 L) k# p/ B- r立体声线入接口
/ H# e3 x5 h* q) p6 f
7 J$ B; |6 j# v# d5 B& ^6 V/ T线入接口用于接受一些外置设备的线性输出信号,并传送至计算机的声卡系统中。这些外置设备包括有立体声音响设备、电视或专业用音乐设备等。
8 g2 F' H2 h4 G% u* O4 H$ I# M' t7 z2 ~2 U6 Z
备注:该项功能仅在指定型号上提供。 4 _: W: X( `. \3 u& e* U! g/ t
) t. B( w/ W. N- f! e8 u/ S) w1 Y
麦克风接口$ c4 P$ J' a+ x
麦克风接口用于连接外置麦克风。通过麦克风,用户可以将语音或其他声音录制并保存到硬盘上。麦克风接口还可用于语音识别软件。
1 J- v `2 c! |$ A4 e# u+ {5 b
! E7 t, X- j$ V! @. l
5 z& ?: u5 c" E% u. o4. 确认系统是否使用最新的BIOS版本;
0 o+ e) t5 h8 D' \8 A1 D* @
/ X* H& w8 R# g! u5. 在BIOS中加载缺省设置;
+ _: z4 U( ~) Z对于ThinkPad A/T/X/R系列机型
+ p! A& O7 @3 Z+ a) z# ja. 打开计算机;. }8 I7 B- _2 A) W" ^- Z$ p0 \$ j
b. 屏幕左下方出现Press F1 for IBM BIOS Setup Utility提示时,按F1键进入BIOS;
' T8 F' D" \9 X# a% G- i如果出现输入口令的提示,请输入正确的口令;
0 W0 F; P+ ~$ ]6 N* Dc. 按F9键,然后选择Yes来加载缺省设置;
) l; D: L$ y# j6 j& p) zd. 按F10键,然后选择Yes来保存设置并退出;8 U6 Y1 h: U" c9 v' k: ^- x& z
对于ThinkPad 600,600E,770,770ED,770X,770Z机型
/ ~/ s$ x3 k% N) k1 R ma. 按住F1键,然后打开计算机;一直按着F1键,直到出现Easy-Setup的画面时;: _1 C ` J$ W2 Z
如果出现输入口令的提示,请输入正确的口令;
- I+ U9 g/ X3 ]% hb. 选择 Config;
4 c/ H" p# ?' e: ec. 选择 Initialize,点击OK;9 U" U; f: w( i3 ~ p& g
d. 点击Exit,点击Restart,然后点击OK,重新启动计算机;' \6 `* d% M1 ^8 {
6. 确认最新的声卡驱动程序已被安装;卸载声卡驱动程序,然后重新安装声卡驱动程序;- U. f! Q7 D" f' K2 T4 P z6 c6 V- _
s$ I0 g3 q1 [$ q7. 运行对声卡设备的测试
) v4 A! p) t& }对于ThinkPad A/T/X/R系列机型,运行PC Doctor来检测声卡设备;9 v8 i& n+ Y s# \% b5 n( j) a
对于ThinkPad 600,600E,770,770ED,770X,770Z机型8 `: }4 O! Q8 i% S( l2 ~
a. 按住F1键,然后打开计算机;一直按着F1键,直到出现Easy-Setup的画面时;, _; I) q E7 ^2 F' z! U) F
如果出现输入口令的提示,请输入正确的口令;
9 |' f# p' Q- A( _b. 选择 Test;7 M( p% L, M3 ^2 ~: V
c. 选择 Audio和DSP来检测内置的声卡设备是否正常;7 `( E, T, W, Y1 V' A
8. 如果可能的情况下,使用ConfigSafe软件保存现在的系统设置,然后重新恢复以前备份过的系统设置;
: B7 S5 b+ g4 I! F. ]( M k# P k9. 运行DXDIAG.exe命令,确认是否已经安装最新的DirectX程序; |
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