十多年积存的数据!!! 希捷 2TB ST2000DL003 固件cc32

abomb · 发表于 2011-5-24 01:02:11

希捷 2TB ST2000DL003 固件cc32， 2011年2月18日购于广州百老汇，2011年5月21日正常关机，5月22
日晚开机有异响，bios不能正确识别，23日到经销商处，说磁头有问题，换新。十多年积存的数据全没
了，很心疼。

我怀疑这批硬盘硬件品质有问题，可能不是固件问题！建议有同样问题的用户要求希捷作出赔偿！！！

以下是我的使用经历及观点，请大家一起印证：

我用电脑十多年了，深知硬盘的脆弱，平时都很小心，在这三个月的使用中没有不正常关机，也没有突
然掉电的情况发生，在同一系统中还有一只三星的1.5T在使用，是当时特价499在淘宝上买的，从上海
寄来，用的时间比希捷的长都没问题。经销商说我这种情况特少，比中500万的机率更低，谁知网上一
查，此盘问题特多，但是都集中在固件问题上。

但我认为与固件的关系不大，是硬件品质有问题。为什么这样说？因为在我详细回忆这三个月的使用中
就只有一个不是问题的问题有可能导致我的硬盘坏掉，就因为这种使用状况，在品质正常的硬盘使用过
程中，是不会导致硬盘损坏的，也就没注意。

这个状况是我拿到新盘，分区时发现的。

当时是用U盘的winpe里的winpm给新盘分区，快速格式化时报“I/O错误”，以为是软件不支持2T，后进
win7系统，在系统管理里格式化，32G的的分区格了半个小时后新硬盘丢失。立刻傻眼了，新换回来的
怎么也挂了？？？

当时我的硬盘是底板朝上，标签朝下平放的。最后没法，抱着“是否放反了导致不行”的想法，把硬盘
反过来试一试，居然后面一路顺风，无论是winpe还是win7都没问题，32G的表面检测也只是几分钟。
联想到我原来坏掉的硬盘，一直都是竖着侧放，可能就是这个原因导致磁头坏掉。

也就是说这批硬盘只能标签面朝上，底板面朝下才能正常使用，不然就像我的情况，新换的反着用就立
刻出问题，如果竖着用一开始没事，等过几个月后就会慢慢坏掉。

这么多年使用硬盘都没听说硬盘不能竖着或反着用的，所以我认为这根本是这批硬盘有属于硬件的品质
问题，大家不要被厂家忽悠，把问题推到固件里的软件问题。

大家想想，如果是硬件问题，厂家就要回收，就要赔偿，如果把问题推到软件上，只要忽悠你升级就是
了。

这么大的厂，生产硬盘这么长时间，连个小小的软件都搞来搞去搞不好？
只有偷工减料才会有不可解决的问题！！！

我提议大家一起要求希捷赔偿！！！

yshdata · 发表于 2011-5-24 07:18:43

要求希捷赔偿那是不可能的

就像要跟政府高官富二代抗衡一个石头一个鸡蛋

其他硬盘也都存在缺陷西数三星日立都有故障希捷不会开先例来赔偿客户损失的

8344430 · 发表于 2011-5-24 09:52:54

越大的盘，坏的越块，我二年坏了三个500G的，质量真的是一陀S。。。
幸好自己数据会取出来，重要的数据会放二个硬盘，保险点。

cham_810 · 发表于 2011-5-24 10:10:52

必须面对的现实就是现在LP系列的很多CC31. CC32的盘，都存在一些缺陷，例如固件门问题或者硬件问题，受影响的用户是很多的。要求赔偿看来也得要一批遇到同样问题的客户一起联合作战才可以。现在主要问题是固件门问题，就是像以前的11代的长忙不认盘，要取出数据还是没问题的。处理CC31固件门的方法已经不难实现，我将把解决方法加入到F3 DIAG TOOL中。敬请关注F3DT.http://bbs.intohard.com/thread-101354-1-9.html