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以太网络问题的一般解决方法:
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+ Y4 [3 o9 M" u4 f
3 A' U5 U! }( t* T' f5 A$ {; u4 T) M+ d1 O9 q7 D
1.确认在连接网线后网络连接状态指示灯亮。- }/ k! y; s8 G3 m, M( s; k
: c( Q, U9 @, @+ Ua. 在网卡(RJ-45)接口上一般有1个或2个状态指示灯,其中一个是绿色的(常亮或闪烁显示)。
- f9 n3 Y1 h2 G# I0 S / Q, z3 ^8 \+ _5 T& R
注:! Z% y, l' ?$ f$ d, R; ]( Z8 b6 h0 Q
如果网络连接状态指示灯没有亮,那么有可能是网线或网络出现问题。* o4 `3 q8 z9 c& B0 k }
+ L. F1 }) @: ]; z* G
b.如果可能的话,请检查网线的另一端是否正常;或者将计算机直接连接到HUB集线器或交换机,查看指示灯是否亮了。
) e5 r; V' b6 |) ?c.如果网卡状态指示灯仍然没有显示,请更换一个网线。
0 \* g+ C2 @2 J) A& a1 X7 J3 A' z9 K9 H8 s
2.确认网卡物理连接正常/ e2 K! x8 q$ K; b- h3 t
- m" T# d1 b0 }4 X# [9 d
注:
# p* P3 U, g+ V9 L; b2 g/ h4 @# ?许多ThinkPad系统所使用的网卡是内置集成的不能拆除。( n9 x' O$ v2 A8 d4 U; T6 W
请教维修商、参考维修手册或Access ThinkPad程序进行网卡拆除和安装网卡。
0 P! d0 h6 t+ h6 y4 t' _
) s8 s- ~9 \5 L5 I1 h' e! |3.网卡的诊断& p* b% o9 q7 f/ l+ D$ ]( {
, y) r1 a7 m! S4 C _# D" P按 Access IBM 键进入IBM Predesktop 画面,运行PC-Doctor诊断网卡。6 P7 \' c8 x, g; j4 @, z) r! m5 S
如果没有IBM Predesktop,可以从IBM网站上下载PC-Doctor for DOS的诊断程序。点击这里下载。
5 x( ?* s: |2 H% w2 z2 W u. k" d" \
根据不同的ThinkPad系列这个程序可能需要两个或多个软盘。) K; N& p4 c0 z$ i" C' d
) N& b/ X5 z( z7 i. U
注:: @% w+ {, N# e" G0 [5 E& v; H
如果使用的网卡是其他制造商的产品,其网卡的诊断方法请参照相关的技术文档。
* T; M9 N b O6 y2 ~1 l! N+ j u9 U- Q
4.确认以太网卡安装了最新的驱动程序
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从IBM网站上下载最新的驱动程序和微码升级程序。点击这里下载。- w7 z, }8 [7 w2 ^1 Q
# y9 [& _# H% B" W注:2 L1 Y6 p& T" W9 L% e8 y
如果使用的网卡是其他制造商的产品,浏览相应的制造商网站下载最新驱动程序。; ^' J3 S" N$ {0 z' Z
* P! D. V& i2 `% ^8 b7 Y/ D5.确认在操作系统下以太网卡的状态/ s# ~/ x- T1 G8 [
- m4 V+ I, s1 E6 a5 f! V( R
查看以太网卡状态的方法:
9 Y/ d7 T( P5 h# N: [2 Q: x g3 M/ V7 ?
a.选择“我的电脑”,点击鼠标右键,选择“属性”;
3 `' I% G3 _6 q* o2 nb.点击“硬件”-->“设备管理器”;5 j5 P1 @$ Q1 c- V3 O+ u! k
c.选择“网络适配器”,可以查看到已安装的以太网卡状态。 P; n$ N" O/ H& S5 I- u8 o
2 G2 S2 l6 C. j+ R9 y" X( Q) B
注:# r+ X$ Q4 B- N$ L1 P9 F
如果网卡上标有黄色惊叹号,表示此设备存在问题。请参照第9步。. U. u% {5 D" Q0 M
$ D! S* c0 B& j* f+ i: O, _ x+ P- l6.确认正常安装了TCP/IP或其他网络协议2 q; @$ r. j7 d- _1 K
0 ~. e6 t$ g% }6 f' ga.选择“网络邻居”,点击鼠标右键,选择“属性”;" ]; ~) a5 {7 a8 k" @* {
b.选择“本地连接”,点击鼠标右键,选择“属性”;
5 |- N( v- k( q. ^( Kc.确认安装了TCP/IP协议;
5 K3 i+ Q4 f5 V8 Z- _2 O9 ed.如果没有安装TCP/IP协议,请点击“协议”-->“TCP/IP”安装;. [8 I: e. }) W' [: J' Y
确认选中了“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”选项。
4 ]4 G% b: e# }8 y查看方法如下:选中“TCP/IP”协议,点击“属性”。1 P- v: c0 K9 d9 @/ e* m
注意:: D8 o( ~/ h9 a' N; m }
如果网络服务商要求使用静态IP地址,您需要手动设置IP地址。! s- E4 A9 _* U# T* G) ~9 s
2 K, S/ L$ ^* c: A* @7.确认TCP/IP地址
3 A* i- D5 B6 i8 _6 y: z( ^! L6 `& ? }3 N
a.点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“命令提示符”; k6 W2 E+ S7 M! X
b.在命令提示符画面中,输入“ipconfig”;这将会列出此计算机的IP地址。
4 D( z/ f2 J" D5 Z9 zc.如果返回的结果是“169.x.x.x”或“0.0.0.0”,请继续输入“ipconfig/release”,7 h O5 O1 j, D1 n/ ]# i
然后在输入“ipconfig/renew”。这样您将从此网络中获得IP地址和默认网关地址。
! K2 O3 [; m: Z2 e/ W8 ^d.输入“ping x.x.x.x”(其中x.x.x.x是默认网关地址),确认网络是否工作正常。
2 o J; B" `9 C+ }% f! je.如果没有回答或者没有获得IP地址,请执行下列步骤。 P- |5 T, s( J, X( f7 D! e
' e: j7 U9 w) C, h: m# G8.ping回路地址
) e9 X9 t$ T; y7 a
1 h, q( u _! [7 ~) U* f% Y- Oa.点击“开始”-->“程序”-->“附件”-->“命令提示符”; Z3 S6 W: L* [2 R9 a
b.在命令提示符画面中,输入“ping 127.0.0.1”;
9 _. z6 l6 \8 @6 D% d这是向内部网络发送一个消息。此时屏幕上应该显示下列信息:# G; T. |( q- G* V5 E
“Pinging 127.0.0.1 with 32 bytes of data:
- V+ f" ]! m. k; y; l4 A: }! Q/ O9 x" Z. [
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128% a, L- N3 E" M
Reply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
5 s) }6 X) _4 Q' |, MReply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128
9 ^4 E8 q$ a2 o0 r# bReply from 127.0.0.1: bytes=32 time<10ms TTL=128" E2 }' S+ u o8 X3 U
% L) F7 ]( b7 W, w- r7 s" @Ping statistics for 127.0.0.1:
! a! h. V9 y6 D6 B/ Q" C7 Q5 O5 XPackets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),6 f9 r! i( d( C' [
Approximate round trip times in milliseconds:; Z% J \% L. J9 S( G
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms” |
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